Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site chic-bottle.com (ci-après « le Site »), édité par Chic Bottle (ci-après « nous » ou « le Vendeur »).
En passant commande sur le Site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Informations légales

Chic Bottle
Statut : Auto-entreprise  Nova Sphère
SIREN / SIRET : 94347881800017
Adresse : 27 avenue de la Guibaude 833210 La Farlède
E-mail : contact@chic-bottle.com

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, dimensions, matériaux…).
Toutefois :

  • des variations minimes de couleurs peuvent exister selon les écrans,

  • certaines images sont des mises en scène non contractuelles.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande (voir Politique d’expédition).

4. Commande

La prise de commande se déroule ainsi :

  1. Choix du produit et ajout au panier

  2. Validation du panier

  3. Saisie des informations personnelles et de livraison

  4. Choix du mode de livraison

  5. Choix du moyen de paiement

  6. Confirmation de la commande

Le client reçoit un email de confirmation dès validation du paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande :

  • en cas de litige antérieur avec le client,

  • en cas de suspicion de fraude,

  • ou pour tout motif légitime.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex…)

  • PayPal

  • Autres moyens disponibles sur Shopify

Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès validation du paiement.

6. Livraison

Les modalités complètes sont décrites dans la Politique d’expédition.

Résumé :

  • Expédition : 24h à 48h

  • Livraison standard en point relais : 3 à 5 jours ouvrables

  • Livraison domicile : 3 à 5 jours ouvrables

La livraison est effectuée selon l’adresse fournie par le client.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable d'un retard ou de l’impossibilité de livraison dû à une erreur d’adresse ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Conditions :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé, non lavé et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Certains produits ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène (si ouverts ou utilisés).

Pour exercer votre droit de rétractation :
📧 contact@chic-bottle.com

8. Retours, échanges et remboursements

Les détails complets figurent dans la Politique de retour et de remboursement.

Résumé :

  • Inspectez votre commande dès réception.

  • En cas d’article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement.

  • Remboursement effectué sous 15 jours ouvrables après inspection du retour.

  • Délais bancaires : jusqu’à 20 jours ouvrables possibles pour l’apparition du remboursement sur votre compte.

9. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables :

  • des dommages indirects,

  • d’une mauvaise utilisation des produits,

  • d’un retard de livraison imputable au transporteur,

  • ou d’un cas de force majeure.

10. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • Garantie de conformité (2 ans)

  • Garantie contre les vices cachés

Si vous pensez que votre produit présente un défaut couvert :
📧 contact@chic-bottle.com

11. Protection des données (RGPD)

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des commandes,

  • la livraison,

  • le service client,

  • et, avec accord du client, la communication marketing.

Vous pouvez demander la suppression ou modification de vos données :
📧 contact@chic-bottle.com

2. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, photos, logos, design…) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.